Dernière mise à jour : 29 juin 2026
Aperçu des données personnelles collectées
Nous recueillons deux types d'informations auprès des visiteurs. Premièrement, les informations que vous nous communiquez activement via les formulaires de contact, le chat en ligne et les abonnements à notre newsletter, notamment vos nom, fonction, entreprise, adresse e-mail, numéro de téléphone, demandes de produits et devis. Deuxièmement, nos outils web, tels que Google Analytics et les pixels publicitaires, enregistrent automatiquement votre adresse IP, les informations relatives à votre appareil et à votre navigateur, votre comportement de navigation, vos sources d'accès et les cookies de suivi à des fins d'analyse du site et de publicité. Nous ne collecterons jamais d'informations sensibles, telles que des pièces d'identité, des coordonnées bancaires, des données relatives à votre état de santé, vos convictions religieuses ou votre origine ethnique.
Utilisation de vos données personnelles
Vos informations sont utilisées exclusivement à des fins commerciales légitimes : répondre aux demandes de renseignements, fournir des catalogues, des documents techniques et des devis ; organiser l’envoi d’échantillons, le suivi des commandes et le support après-vente ; envoyer des mises à jour sur les nouveaux produits, l’industrie et les expositions avec une fonction de désabonnement ; analyser le trafic du site Web pour optimiser l’expérience utilisateur ; diffuser des publicités ciblées auprès des clients industriels ; et conserver les documents commerciaux pour répondre aux exigences de gestion financière et de traitement des litiges.
Base juridique du traitement des données en vertu du RGPD
Nous traitons vos données sur la base de trois fondements juridiques. Le traitement est nécessaire pour répondre à vos demandes et remplir nos obligations de communication commerciale. Nous nous appuyons également sur notre intérêt légitime pour optimiser le site web et mener des actions marketing raisonnables ; vous pouvez vous désinscrire à tout moment. Si vous vous abonnez volontairement à nos e-mails marketing, votre consentement constitue un autre fondement juridique et vous pouvez le retirer quand vous le souhaitez.
Règles de partage de données avec des tiers
Nous ne vendrons, ne louerons ni n'échangerons jamais vos données personnelles à des fins lucratives. Nous ne partageons que les informations nécessaires au fonctionnement du site web avec les prestataires de services qui y contribuent, notamment les hébergeurs, Google Analytics et les outils de suivi publicitaire, les plugins de service client en ligne et les transporteurs (uniquement après confirmation formelle de la commande). Tous les tiers impliqués ont signé des accords de confidentialité des données.
Stockage et transmission de données transfrontalières
Vos données personnelles peuvent être stockées et traitées sur des serveurs cloud situés aux États-Unis et en Europe. Nous appliquons les clauses contractuelles types (CCT) requises par le RGPD afin de garantir la sécurité des données lors des transferts transfrontaliers.
Durée de conservation des données
Les données des clients n'ayant pas abouti seront définitivement effacées après 3 ans. Les données commerciales des clients fidèles seront conservées pendant 7 ans, conformément à la réglementation fiscale. Vos coordonnées marketing seront supprimées un an après la résiliation de votre abonnement. Les cookies de session temporaires seront automatiquement supprimés à la fermeture de la page web.
Droits des utilisateurs sur les données
Les visiteurs résidant dans l'UE et au Royaume-Uni peuvent nous contacter par e-mail pour exercer gratuitement leurs droits en matière de protection des données. Nous leur répondrons dans un délai de 30 jours. Vous pouvez demander à consulter l'ensemble de vos données personnelles enregistrées, à corriger les informations inexactes, à demander leur suppression intégrale, à suspendre la collecte de données à des fins de marketing et de suivi, à exporter l'historique de vos demandes, à vous opposer aux activités de marketing fondées sur un intérêt légitime, à révoquer l'autorisation de recevoir des e-mails et d'utiliser des cookies, et à déposer une plainte auprès des autorités de contrôle des données compétentes de l'Espace économique européen.
Pour les résidents de Californie aux États-Unis, vous avez le droit de consulter toutes les catégories de données que nous collectons et partageons, et de demander la suppression complète de vos informations. Ce site web ne vend jamais les données des visiteurs, et l'exercice de vos droits en matière de protection de la vie privée n'entraînera aucune augmentation de prix ni restriction de services.
Description de l'application de cookies
Notre site utilise trois catégories de cookies : les cookies essentiels au fonctionnement de base du site, les cookies statistiques pour l’analyse du trafic et les cookies marketing pour le reciblage publicitaire. Une fenêtre contextuelle de consentement aux cookies s’affichera lors de votre première visite, vous permettant de refuser les cookies de suivi non essentiels. Vous pouvez également désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur ; consultez notre Politique relative aux cookies pour connaître l’intégralité des règles.
Mesures de sécurité des données
Nous chiffrons le stockage des données en arrière-plan et les mots de passe de connexion afin de protéger vos informations personnelles. Seul le personnel commercial autorisé peut accéder aux données clients, et les demandes non valides sont régulièrement supprimées afin d'éviter toute fuite de données.
Déclaration de protection des mineurs
Ce site web est destiné aux acheteurs industriels et nous ne collectons pas activement d'informations personnelles concernant les utilisateurs de moins de 13 ans.
Règles de révision de cette politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La date de mise à jour affichée en haut de la page fait office de notification officielle de révision. En continuant votre navigation sur notre site web après la mise à jour, vous acceptez les conditions révisées.
